תנאי שימוש בפיילוט שירות הגלישה האלחוטי של רכבת ישראל ("תנאי השימוש")

ברוכים הבאים לפיילוט שירות הגלישה האלחוטית (Wifi) של רכבת ישראל בע"מ ("השירות").
תנאי השימוש נכתבו בלשון זכר למען הנוחות בלבד והם מתייחסים לנשים וגברים כאחד.

אנא קראו בקפידה את תנאי השימוש שלהלן בטרם שימוש בשירות. בהעדר הסכמה לתנאי השימוש, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש בשירות.

תנאי השירות עשויים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של רכבת ישראל וזאת ללא התראה או הודעה מוקדמת. השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאי השימוש, כפי שיהיו תקפים במועד השימוש.

לחיצה על חלון "אני מאשר"/"התחברות" בדף זה למטה מהווה אישור כדלקמן:
1. כי הנכם מעל גיל 18 שנה או שהשימוש בשירות אושר על ידי האפוטרופוס החוקי שלכם;
2. כי קראתם, הבנתם והסכמתם לתנאי השימוש ולא תהיה לכם או למי מטעמכם כל טענה או דרישה או תביעה נגד רכבת ישראל או מי מטעמה בקשר לשירות.

השירות יינתן, במידת האפשר, כשירות ללא תשלום והוא אינו מהווה חלק משירותי הנסיעה הניתנים על ידי רכבת ישראל ואינו כלול בדמי הנסיעה. רכבת ישראל רשאית בכל עת ובלא מתן הודעה מוקדמת מראש להפסיק את מתן השירות באופן חלקי או מלא והיא אינה מתחייבת לספק את השירות, כמו גם אינה מתחייבת להיקפו, טיבו, זמינותו, איכותו של השירות ובכלל זה למהירות הגלישה במרשתת (רשת האינטרנט). המשתמשים פוטרים בזאת את רכבת ישראל מכל טענה, דרישה ותביעה בגין כל נזק, אבדן, הפסד או הוצאה, ישירים או עקיפים, אשר ייגרמו בקשר או כתוצאה מהשירות (או העדר זמינות השירות) ובכלל זה בקשר לאתרי המרשתת אליהם יגלשו המשתמשים באמצעות השירות.

בשל טבעו של השירות, עוצמת הקליטה ו/או מהירות הגלישה עשויים להשתנות מעת לעת, בין היתר בשים למיקום הגיאוגרפי ולמתקני הסלולר דרכם עובר המידע. כמו כן, ייתכן ששימושים מסוימים (כגון הורדות, streaming ועוד) לא יהיו זמינים מפאת רוחב הפס שהם תופסים ו/או בשל עומס ו/או לאור מדיניות הפרטיות של רכבת ישראל כמפורט להלן. בנוסף, ייתכן שאתרים מסוימים לא יהיו זמינים לשימוש באמצעות השירות בשל מנגנוני הגנה ו/או אבטחת מידע של רכבת ישראל ו/או של צדדי ג', ובכלל זה מפעילי תאים סלולריים, ספקי שירות סלולרי, ספקי אינטרנט ומפעילי אתרי מרשתת.

המשתמשים מתחייבים בזאת שלא לעשות שימוש בשירות למטרות מסחריות וכן להימנע משימוש בשירות באופן בלתי חוקי ו/או מזיק ו/או הפוגע בזכויות של רכבת ישראל ו/או של צדדי ג'.

כל נזק או אובדן הנגרם כתוצאה מהשימוש בשירות או מחוסר היכולת להשתמש בו הינו באחריותך הבלעדית. רכבת ישראל לא תישא באחריות מכל סוג שהוא בקשר עם השירות ובכלל זה לא תהיה חייבת, במישרין או בעקיפין, במתן פיצוי כלשהו בגין נזקים, הפסדים ו/או אבדן רווחים, שנגרמו כתוצאה מהשימוש בשירות ובכלל זה כתוצאה מפגיעה בציוד ומידע של המשתמש. רכבת ישראל לא תהא אחראית לכל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה בגין תקלה או כשל בשירות, בין שמקורם ברכבת ישראל ובין שמקורם בצדדי ג'. מובהר כי רכבת ישראל אינה אחראית לתכנים של אתרי המרשתת אליהם גולשים המשתמשים באמצעות השירות, והמשתמשים מוותרים בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה בקשר עם כל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם להם כתוצאה מגלישה באתרים של צדדי ג' באמצעות השירות.

המשתמשים יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם לרכבת ישראל ולצד שלישי כלשהו, כתוצאה מהפרה של תנאי השימוש ו/או הפרת הדין.

לצורך מתן השירותים, רכבת ישראל צפויה לאמת את זהות המשתמשים באמצעות שליחת הודעת SMS (בהתאם למספר הטלפון הנייד שיסופק על ידי המשתמשים), כפי שמפורט במדיניות הפרטיות. משתמש שזהותו לא אומתה, לא יוכל להשתמש בשירותים.

רכבת ישראל שומרת על זכותה לחסום, באופן מלא או חלקי, את הגישה לאתרי מרשתת מסוימים ו/או לשירותים הניתנים על גבי המרשתת, כמו גם לסרב להעניק את השירות למשתמשים מסוימים לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה מוקדמת ולמשתמש לא תהיה כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה בעניין זה

. אין בתנאי השימוש כדי לגרוע מכל סעד וזכות העומדים לרכבת ישראל על פי כל דין.

הדין החל על השימוש בשירות, ובכלל זה על תנאי השימוש, הוא הדין הישראלי וסמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם כל מחלוקת הנוגעת לשירות, באופן ישיר או עקיף, היא לבית המשפט המוסמך במחוז תל- אביב - יפו בלבד.

כללי:
רכבת ישראל מחויבת להגן על פרטיות משתמשי השירות. מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") נוצרה כדי ליידע אתכם לגבי הדרך שבה רכבת ישראל אוספת, שומרת ומשתמשת במידע שאתם מספקים לנו באמצעות השימוש בשירות והיא מתארת את האמצעים שרכבת ישראל נוקטת על מנת להגן על המידע הנאסף על ידה. מדיניות הפרטיות הינה חלק מתנאי השימוש ועצם השימוש בשירות מהווה הסכמה מצדכם למדיניות זו.
השימוש בשירות ו/או מסירת מידע אישי על ידי המשתמש מהווים את הסכמתך לאיסוף המידע האישי ולשימוש במידע האישי למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו ובהתאם ליתר תנאיה. המידע שתמסור ישמר במאגר מידע אשר רכבת ישראל היא בעלת השליטה בו (בהתאם להגדרה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981). לפיכך, אם אינך מסכים לתנאי או להוראה במסמך זה הנך מתבקש שלא לעשות שימוש בשירות. לא חלה על המשתמש כל חובה חוקית למסור מידע אישי. מסירת מידע אישי תלויה ברצון המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, מידע אישי מסוים עשוי להיות הכרחי לצורך מימוש מטרת איסופו, כמפורט במדיניות פרטיות זו. אם תבחר שלא לספק מידע זה, לא תוכל לעשות שימוש בשירות.

פירוט על איסוף המידע והשימוש בו:
בעת השימוש בשירות רכבת ישראל עשויה לאסוף "מידע אישי" –מידע שניתן להשתמש בו על מנת ליצור עמכם קשר או לזהות אתכם. חלק מהמידע עשוי לזהות אתכם באופן אישי, כגון שמכם ומספר הטלפון שלכם; ו-"מידע לא אישי" – מידע, שכשלעצמו איננו מאפשר לרכבת ישראל לזהות אתכם, כגון מידע סטטיסטי אודות כתובת IP, מידע על המכשיר ממנו נעשה שימוש, זמני החיבור ל-WIFI, נפחי הגלישה וכדומה.

כיצד אנו משתמשים במידע שלכם?
אנו משתמשים במידע שנאסף מכם באופן הבא:
(1) מתן שירותים: רכבת ישראל עשויה להשתמש במידע אישי ובמידע לא אישי על מנת לספק את השירות ועל מנת לנהל, לספק, לתמוך, לפתור בעיות טכניות, להגן ולשפר את השירות ולוודא תפעול נאות שלו;
(2) לאמת את זהותך: רכבת ישראל עשויה לשלוח לך הודעת SMS למספר הטלפון שסיפקת לצורך אימת זהותך. אם אינך מעוניין לקבל הודעת SMS מרכבת ישראל, נבקש כי לא תעשה שימוש בשירותים;
(3) שליחת הודעות ויצירת קשר: בכפוף להוראות הדין, רכבת ישראל עשויה להשתמש במידע האישי על מנת לשלוח לכם, בפלטפורמות השונות, הודעות ועדכונים, בקשר לשירותי רכבת ישראל. הרכבת רשאית להשתמש במידע האישי שלכם על מנת להשלים פעולות שתבצעו תוך כדי שימוש בשירות;
(4) לצרכי אבטחה וצרכים משפטיים: רכבת ישראל עשויה לאסוף ולשמור מידע טכני לצורך זיהוי משתמשים במקרה של שימוש לא חוקי או נאות בשירותים, או לצרכים משפטיים אחרים;
(5) לצרכים סטטיסטים שונים, במטרה לשפר את השירות ואת השירותים האחרים המסופקים על ידי רכבת ישראל.

 מסירת המידע האישי שלכם:
המידע האישי שייאסף עליכם לא יועבר לצדדים שלישיים ללא רשותכם, אלא כפי שמפורט בתנאי מדיניות פרטיות זו. רכבת ישראל רשאית ועשויה לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים אמינים המסייעים לרכבת בתפעול השירותים, לרבות ספק המספק את שירות האינטרנט האלחוטי, או צדדים שלישיים שיסייעו בניתוח האופן בו נעשה שימוש בשירות, במסירת הודעות ועדכונים ובאספקת שירותים למשתמשים בשירות. בנוסף, ייתכן שרכבת ישראל תידרש למסור מידע אישי לגופים ממשלתיים שונים (למשל למשרד התחבורה) לצרכים שונים. כמו כן, ייתכן שרכבת ישראל תידרש למסור מידע אישי על פי חוק, לשם ציות להליכים משפטיים על מנת להימנע מחבות משפטית שלנו, על מנת להגן על רכוש וזכויות שלנו או של צד שלישי או על מנת לשמור על בטיחות הציבור או של כל אדם, או כדי למנוע או לעצור פעילות בלתי חוקית, בלתי אתית או כזו החושפת את רכבת ישראל לסיכון משפטי.

 שמירת המידע שלכם:
רכבת ישראל משקיעה משאבים רבים לצורך אבטחת המידע האישי שברשותה. על מנת להפחית את הסיכון של גישה או העברה בלתי מאושרת, וכדי לוודא שימוש הולם במידע אישי, הרכבת נוקטת אמצעים פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים מתאימים על מנת לשמור ולהגן על המידע אותו היא מעבדת. עם זאת, רכבת ישראל אינה יכולה לערוב לכך שצדדים שלישיים בלתי מורשים לא יצליחו לעולם לעקוף את מנגנוני ההגנה האמורים או לעשות שימוש במידע אישי למטרות בלתי הולמות.

 משך שמירת המידע:
רכבת ישראל תשמור את המידע האישי שלך רק לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן הוא מעובד ובהתאם לדרישות הדין החל. אנו נבחן מעת לעת את המידע האישי שבידינו, ואם נמצא כי אין צורך משפטי, עסקי או צורך הקשור לשירות לקוחות להמשיך ולשמור אותו – נמחק אותו באופן מאובטח או, במקרים מסוימים, נהפוך אותו לאנונימי. עם זאת, רכבת ישראל רשאית לשמור את המידע האישי שלך לתקופה ממושכת יותר במקרים הבאים:
(א) כאשר הדין או הוראה של רשות מנחה מחייבת זאת;
(ב) כאשר רכבת ישראל מחויבת לכך מבחינה חוזית;
(ג) כאשר המידע נדרש לצורך הגנה משפטית או לצורך ניהול מחלוקות.

 חומרים של צדדים שלישיים:
באמצעות שימוש בשירות תוכלו לגלוש ברחבי המרשתת באתרים של צדדים שלישיים ("אתרים זרים") בנוסף רכבת ישראל עשויה להציע למשתמשים בשירות קישורים לשירותים, משאבים, תכנים או מידע של צדדים שלישיים ("חומרי צדדים שלישיים"). האתרים הזרים וחומרי הצדדים השלישיים אינם תחת שליטת רכבת ישראל או באחריותה, והשימוש בהם וההסתמכות עליהם היא באחריות המשתמשים בלבד. רכבת ישראל לא תישא בשום חבות או נזק שייגרמו לכם כתוצאה מכניסה, שימוש או הסתמכות על אתרים זרים או חומרי צדדים שלישיים. לידיעתכם, מדיניות פרטיות זו אינה מכסה את נהלי הפרטיות והגנת המידע הנהוגים על ידי אותם צדדים שלישיים ולכן אנו ממליצים לכם לקרוא את מדיניות הפרטיות של הצד השלישי שאליו תקבלו גישה באמצעות השירות, בטרם תמסרו להם מידע אישי.

 זכויות נושאי המידע:
רכבת ישראל מכבדת את פרטיותך ואת שליטתך במידע האישי שלך. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכויותיך לעניין המידע האישי שלך הנמצא במאגר המידע של רכבת ישראל הם: עיון במידע האישי; בקשה לתקן או למחוק מידע אישי, אם מצאת כי המידע האישי איננו נכון או מעודכן. הנך רשאי לממש את זכויותיך באמצעות פנייה בדרכי התקשרות המפורטת במדיניות זו.

 שינויים במדיניות הפרטיות:
רכבת ישראל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות היא הגרסה הקובעת לעניין השימוש שנעשה במידע האישי ובמידע הלא אישי שלכם, ולכן באחריות המשתמשים לעיין מעת לעת בעמוד זה על מנת לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית שלה הם כפופים.

 יצירת קשר:
אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות או בנוגע לכל נושא אחר בעניין השירות או אם ברצונך לממש את זכויותיך כפי שפורטו לעיל, הנכם מוזמן ליצור עמנו קשר בכתובת הדוא"ל :
nadavl@rail.co.il

 היעדר אחריות:
כאמור, השירות ניתן בחינם ללקוחות רכבת ישראל כשירות מוסף, ורכבת ישראל אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם או עשוי להיגרם כתוצאה מהשימוש בשירות ובכלל זה בקשר למידע אישי ומידע לא אישי שלכם. הנך מאשר ומסכים כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד רכבת ישראל ו/או מי מטעמה בקרות נסיבות אלה ובשל נזקים שיגרמו לך, ככל שיגרמו, בעטיין.